Quiénes somos

La dirección de mi sitio web es: https://plataforma.elifrias.com. y elifrias.com

Comentarios

Las mentorías se acuerdan en dia y horario con el cliente, para fijar fecha de inicio y final al mail contacto@elifrias.com

Política de reembolso

La política de reembolso explica cómo maneja las devoluciones, los reembolsos y los cambios. 

Devolución de servicio contratado

Si luego de haber realizado el 15 % de la mentoría, no se siente cómoda con la misma, se devuelve el 75% de lo abonado de manera final, previamente descontando los gastos administrativos correspondientes.

Deberá comunicarse al mail: contacto@elifrias.com, esbozando el hecho de su solicitud de reembolso.

Entrega de servicios.

• Los servicios se entregan a partir de la confirmación de ingreso de pago que puede demorar hasta 72Hs hábiles.
• De no recibir luego de las 72 hs hábiles contáctese con el comprobante de pago a contacto@elifrias.com
• Una vez acreditado el pago se le envía al cliente un link de acceso a zoom para agendar el día y horario de sesiones disponibles, y luego accederá a una carpeta de drive mediante ese link.
• Los clientes deben esperar hasta 72 hs hábiles para contratarse.

Tenga a mano su número de pedido y proporcione el motivo de su solicitud para acelerar el proceso de reembolso. Su solicitud será revisada dentro de un período de respuesta estándar de 2 días y le notificaremos los resultados por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta estándar en casos excepcionales con un aviso previo.

En los casos de Débito Directo, la solicitud de devolución podrá ser procesada únicamente después de un período de 6 semanas a partir de la fecha de pago, período necesario para que se complete la liquidación de su proceso bancario. elifrias.com solo revisará y responderá a su solicitud de reembolso después de que finalice este período de 6 semanas.

Se aceptan solicitudes de reembolso, devolución o cambio hasta 30 días a partir de la fecha de realización del Pedido con elifrias.com. elifrias.com puede otorgar extensiones a este período para algunos casos especiales y Productos a su discreción.

Si elige pagar con cheque o giro postal, puede cancelar su Pedido antes de realizar el pago o, en caso de que no recibamos el pago en 30 días, elifrias.com cancelará su Pedido.

Puede enviar una solicitud para cancelar su pedido el mismo día en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que si el Pedido ya se envió o entregó, no podremos aprobar la solicitud de cancelación.

Algunos productos tienen condiciones especiales para devoluciones, tal como se describe en el Pedido o en los materiales del Producto entregados (“Términos de los productos”), así que lea detenidamente antes de realizar una solicitud con elifrias.com. En caso de malentendidos entre la Política de reembolso y los términos del Producto, prevalecerá la presente Política de reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables, excepto si se debe a un error de elifrias.com, cuando necesite ponerse en contacto con elifrias.com y realizar una solicitud formal.

Si elifrias.com concede la solicitud de reembolso, los pagos se reembolsan de la siguiente manera:

Los pagos con Tarjetas de Crédito/Débito serán reembolsados ​​dentro de un (1) día hábil;
Los pagos por transferencia bancaria y cheque se reembolsarán dentro de los siete (7) días hábiles y el costo de la transferencia correrá a cargo del usuario final;
Los pagos de PayPal se reembolsarán dentro de un (1) día hábil;
Otros métodos de pago serán reembolsados ​​entre cinco (5) a siete (7) días.
Si corresponde, elifrias.com se reserva el derecho de retener el pago del reembolso hasta que recibamos una carta completa de destrucción del Producto firmada por usted.