Como creo una estrategia digital sostenible que conecte con mi cliente

Hoy quiero hablar sobre estrategias, y conexión, puede resultarte raro que

En una misma oración, junte esas dos palabras, si sos nuevo por aquí, deberás  saber que creo en algo más  que simples estrategias de captación  de potenciales clientes.

Creo y trabajo en Branding y Marketing consciente, en marcas genuinas, con alma y  valores, creo en Negocios Conscientes, alineados a la persona y no al revés, en fin creo que venimos al mundo a dejar algo mas que simples pasos, desde el lugar que sea, creo que venimos a dejar huellas.

Por eso también creo en estrategias conscientes y sostenibles en el tiempo.

Todo muy lindo Eli, pero ¿qué es una estrategia digital?

Una estrategia digital es la planificación de ciertos pasos para llegar a un objetivo o meta, en este caso en entornos digitales. 

Me gusta imaginarlas como un puente, que nos lleva del punto A al punto B

Sabiendo esto, aproxima pregunta que siempre me hacen es, todo muy lindo pero

¿Cómo creo una estrategia digital consciente y sostenible en el tiempo?

Han de saber que el principal objetivo de sus estrategias, deberán transformar tus servicios en una propuesta honesta y valiosa, que ayude y encante a tus consumidores y audiencia, para que consigas construir con ellos una relación auténtica, beneficiosa y sostenible en el tiempo.

Cuando tu tiempo y tus recursos escasean, para mí LA ESTRATEGIA ES LA REINA.

Como vimos más arriba las estrategias digitales son un plan a corto, mediano y largo plazo, que te ayuda a cumplir tus objetivos de brandiing y marketing online de manera ordenada y eficiente.

En el mundo digital, existen estrategias para todos los gustos y bolsillos.

Al crear estrategias conscientes apostamos por estrategias no invasivas que respetan tus ritmos y el de tus clientes.

Las estrategias conscientes buscan generar relaciones a largo plazo con tu audiencia y potenciales clientes, a través de una propuesta de gran valor y calidad, que resuelva sus necesidades o deseos, y conecte emocionalmente con ellos.

¿Cuáles son los beneficios de generar una estrategia digital consciente?

· Serás consciente de la oferta y valor diferencial que hace único a tu negocio.
· Construirás una marca sólida, que te representa y distinga del resto.
· Conectarás con tus clientes reales porque conoces sus gustos y necesidades.
· Tendras claro cuáles son tus objetivos de marketing y cómo conseguirlos.
· Concentras tus recursos y esfuerzos en el lugar y momento adecuado.
· Sabras que herramientas de marketing digital usar y cómo medir sus resultados.

¿Como creo una?

Existen diversas prácticas para lograr estrategias digitales conscientes y sostenibles (o sustentables ) en el tiempo, que pueden ser ejecutadas con mucha facilidad, y además con relativamente pocas inversiones de tiempo y recursos.

Pasos para realizarla una:

1- Realiza un análisis interno de tu marca:  primero debemos hacer un análisis interno. Siempre, siempre es desde adentro hacia afuera.

Podes responder a algunas preguntas como:

• ¿En qué situación se encuentra actualmente tu marca? ¿Es nueva o está en crecimiento?
• ¿Qué productos o servicios ofreces?
• ¿Qué necesidades intentas satisfacer en tus clientes?
• ¿Qué imagen intentas proyectar?
• ¿Cuál es la diferencia de tu marca frente a tu competencia?

Una vez que realizas todas estas preguntas deberas crear un DAFO, si es sumamente importante porque aquí es donde realmente aterrizas, como estas vos posicionado como marca personal, comercial o ambas.

2- Analizar a tus competidores: ¿Qué acciones están llevando a cabo en el mundo online?

• ¿En qué redes sociales ellos tiene presencia?
• ¿Con qué frecuencia publica contenido en sus redes sociales?
• ¿Tienen una página web?
• ¿Qué tipo de contenido está creando?

Cuando tengas un análisis general de cómo se están manejando ( y con esto por favor, por favor no te obsesiones con la competencia), pasas al siguiente paso.

3- Crea tu Elemento diferenciador:

Tenes que dar una razón lo suficientemente fuerte para que ese cliente te compre a vos y no a tu competencia. Busca en vos, cual es ese elemento que te hace brillar y destacar, por ser quien sos y Usalo a tu favor.

4- Establece tus objetivos:

Siempre voy a recomendarles utilizar objetivos SMART. Porqué es una manera de definir metas y objetivos inteligentes.

Estos objetivos deben estar clasificados a corto, medio y largo plazo. Entre los principales tenes:

• Branding: uno de los principales objetivos de cualquier estrategia digital y prácticamente el único a corto y medio plazo. Estar en internet te ayudará a mejorar tu imagen de marca y que ese cliente potencial piense en vos para satisfacer su necesidad antes que a tu competencia.
• Posicionamiento online: uno de los objetivos a largo plazo. Si creas un contenido interesante y adaptado a las directrices de Google, es cuestión de tiempo que tu página web vaya mejorando en los resultados de búsqueda. Esto quiere decir que cuando alguien busque por ejemplo algún servicio que ofrezcas, sea tu web la que aparezca en los primeros puestos en los motores de búsqueda.
• Conversión: consiste en conseguir ingresos para tu negocio. El Branding y Marketing Consciente Online es una apuesta a largo plazo así que no es que vayas a conseguir ingresos masivos en los primeros meses de tu estrategia digital. Por otro lado, si quieres conseguir beneficios inmediatos, deberías prestarle mucha atención a la publicidad online.
• Fidelización: este debería ser el objetivo final de cualquier marca. No solo busques que tu cliente te conozca y/o te compre algo. Tienes que fidelizar a ese cliente al punto de que se convierta en un embajador de tu marca, te vuelva a comprar y te recomiende. Uno de tus objetivos deberá ser crear una conexión real y genuina con ese cliente, y tu producto o servicio realmente debe ser creado para el y para mejorarle la vida, no al revés.

Aunque todos estos objetivos son importantes y tu estrategia digital debería incluir acciones para cumplir cada una de ellas, te recomiendo que primero pongas el foco en uno o máximo dos de estos objetivos y que los definas según la situación actual de tu marca.

5- El ultimo paso es analizar los resultados:

Ya sabes nada que no puedas medir como fue, vale la pena el esfuerzo, porque ¿a dónde estarías yendo a futuro?

Hay diversas herramientas digitales y otras tradicionales para medir como fue, mi consejo es para que no te marees con tanto por hacer, usas el clásico excel y puedas, ver realmente como fue tu estrategia, esto te permitirá corregir aquello que no resulto tanto como esperábamos, y potenciar aquello que si.

Así que toma nota porque aquí van algunas ideas para desarrollar tu estrategia

Blog: Pues claramente contar con un sitio web y blog, es sin dudas algo muy importante. Ya que es tu canal propio digital, tu hogar, donde las personas que se interesen en vos y lo que ofreces, puedan conocerte, validar que existes. Además podrán nutrirse de todo el contenido que crees pensado y personalizado para ellos.

E-mail marketing: es una poderosa herramienta para interactuar con tu audiencia y consumidores. Con él, podrás segmentar tus mensajes, de manera que las personas vean contenidos que de hecho sean interesantes para ellas. Al invertir en la segmentación de tu público, podrás enviar e-mails sobre tópicos que los potenciales o actuales clientes ya demostraron algún tipo de interés.

Además, también podrás mandar ofertas en un e-mail exclusivo. Siempre que publiques un nuevo material para download — como un webinar o un e-book —, por ejemplo, es posible enviar un e-mail a tu base para poder ingresar al contenido. Esta práctica genera buenos resultados con solo enviar en un newsletter, que cuenta con diversos otros materiales.

Redes sociales: estos son espacios para que socialices con tus actuales y futuros clientes( no para que las conviertas en tu catálogo de ofertas). De esa forma, podrás aprovechar los contenidos publicados en tu sitio o blog por medio de llamadas a ellos en las redes sociales. Se trata de una muy buena oportunidad para que más personas conozcan los contenidos antiguos que produjiste.

Otra buena idea es incluir enlaces a la landing pages en posteos en las redes sociales. Podrás aprovechar la capacidad de difusión de las redes sociales para divulgar CTAs con enlace directo a ellas. Esta acción simple puede hacer que impulses el número de personas captados.

¿Lista para crear una estrategia digital consciente para tu marca? ¿Conoces alguna marca que ya las este realizando? Te leo en comentarios y me dices tu apreciación