A diario trabajo con profesionales independientes, organizaciones y marcas con presencia digital, que tienen un propósito enorme, y elevado, las propuestas que presentan los diversos proyectos, tienen un sentido, una promesa sostenible y sustentable, saben lo que vinieron a a aportar.
Pero, por alguna razón, terminan abrumadas y en un agujero negro que succiona su comunicación, su energía, y motivación, dejándolas al borde de una crisis nerviosa.
¿Porqué ocurre esto?
Muchas veces, es a causa que intentan seguir tendencias y subirse a la ola de algo que no coincide con su esencia, otras veces porque intentan estar en todas las redes sociales, pues el gurú de turno lo recomendó para aumentar sus ventas y audiencia, como quien recomienda que hagas ejercicio porque de ello dependerá que tu salud y hábitos mejore.
Otras por que se confunde la omnicanalidad con la multicanalidad, no son lo mismo. ( y esto ira en el próximo posteo donde profundizare mas acerca del asunto).
Por eso en este post quiero explayarme sobre los pilares fundamentales para que logres elevar tu mensaje y conectar conectar con tus clientes estrellas.
Pilar 1: Inviertí tiempo en conocerte a vos misma para comunicar
Autoconocimiento y Diseño Humano
Explorar quién sos desde tu diseño humano , te permite expandir tu huella única , desde tu comunicación y aquello que viniste a entregar a este mundo.
El Diseño Humano es una herramienta de autoconocimiento que te ayuda a comprender y reconocer tanto tu peculiaridad como tus talentos innatos. Te ayuda a tomar decisiones.
Tu Mapa de diseño humano
Así de simple y complejo como suena, quizás te parezca desatinado, pero te puedo decir que el 90% de los fallos en comunicación que he visto trabajando con profesionales es que parece que nunca se han sumergido en sus profundidades, para conocerse, no conocerte, no conocer dónde están tus puntos fuertes, y de qué forma te sentís más cómoda comunicando y en qué medios y formatos.
Esto significa, tener claro de tu punto de partida, desde dónde parte tu marca personal, con qué recursos propios ya cuentas a tu favor.
Si tienes claras las siguientes preguntas que voy a dejarte…no te preocupes, pues no hay problema, pero si tenes la mínima duda en alguna de ellas, significa que deberás comenzar a trabajarlas desde ya.
- ¿Quién eres, qué sientes y que te gusta?
- ¿Cuál es tu propósito o intención ?
- ¿Cuál sentís que es tu vocación?
- ¿Con qué tipo de clientes te encanta trabajar? Los de verdad, ( no los que te aportan ingresos aunque te disgusta trabajar con ellos).
- ¿En qué actividad se te pasan las horas, disfrutas mientras lo realizas y te resulta muy fácil trabajar ?
- ¿Está en coherencia lo que eres, aquello que te gustaría lograr y eso que con lo que fluís y entras en flow, con lo que realmente estás haciendo?
- ¿Cuales son los formatos con los que te sentis mas cómoda? Videos, artículos de blog, contenidos en redes sociales, fotos tuyas…es decir, debemos encontrar la manera en la que fluimos y queremos tener presencia, a qué nivel queremos estar presente, pues no es lo mismo.
- ¿Qué es lo que menos sentís que vibra con vos y cuál es el punto en el que sentís que tus clientes perciben que no te estás sintiendo muy cómoda, y por consiguiente no conectan?
- ¿Dónde sentís que tenes mejor flow y que respuestas obtenes de tus clientes?
Comunicar desde aquello que no somos, desde donde no fluimos y dirigirnos a un cliente que no es específicamente el que no queremos trabajar, por miedo a no especializarte dificulta que el mensaje que transmitís llegue a tu público y que consigas los resultados que te gustarían.
Pilar 2: la comunicación que intencionás de tu marca debe ser coherente con vos misma, y por supuesto dirigida al cliente con el que intentas conectar.
Si tu cliente quiere aceitunas, o más bien, necesita aceitunas, y las necesita cortadas, lo que no podes es hablarle de cebollitas en pickles en conserva.
@elianafriasok
Debes crear una imagen de marca en armonía con tu misión, tu visión y tus valores esenciales e innegociables y eso amorrr es lo que vas a potenciar día a día en la comunicación que vas a llevar a adelante.
Pero además debes recordar que crearás o ya tienes un negocio alineado o con un propósito. Con lo cuál, abarca todo lo que te acerque a ese propósito y no aquello que te aleje.
Yo siempre digo que no hay crecimiento profesional sin el personal y que una marca personal crece de dentro hacia afuera y esta es la propia explicación de ello, por eso creo en negocios conscientes y espirales.
En una marca hay que tener el tono, la claridad, la transparencia y como te decía, la coherencia.
Pilar 3: Conoce a tu cliente en profundidad.
Para mí es tan importante es conocerse una misma, como conocer al cliente que queremos atraer y conectar. Porque tan importante conocer desde dónde sale la información, como a quién debe llegarle y en que momento preciso debe hacerse.
Como en el primer pilar, te preparé unas preguntas, respóndelas desde la calma, pues son para determinar si conoces en profundidad a tu clientes.
- ¿Cuáles son las características de tu clientes? (hombre, mujer, edad, estado civil, que cosas le gustan, en qué redes sociales suele estar, que tipo de contenidos suele buscar, etc. )
- ¿Qué le preocupa en este momento a tu cliente?
- ¿Cuál es su necesidad más prioritaria en este momento?
- ¿De qué forma necesita resolver su problema?
- ¿Cómo lo puedes ayudar en este momento?
Contestar a esta pregunta en muchas ocasiones cuesta trabajo, por falta aún de experiencia con tu cliente si estás iniciando tu proyecto o porque tu cliente de consulta varia con respecto al con el que quieres trabajar realmente en entornos digitales. Esto le pasa mucho a las profesionales asi que no te preocupes, si te sentís algo desorientada, todas estuvimos ahí en algún momento.
Pilar 4: Emoción y conexión.
Lo confieso, esta es la parte que más disfruto.
Para que esas personas humanas y reales, a las cuales queres ayudar, necesitas generarles emociones, ¡de que otra manera conectarías con ellos si no?
Entonces aquí la pregunta es ¿Qué es aquello que te interesa hacerle sentir?
¿Qué emociones pretendes generarles?
La conexión se da cuando logras emocionarla, traspasas todas las barreras del ruído que hay ahi afuera de la selva digital.
Hasta aquí el post de hoy, espero de verdad haberte ayudado.
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Gracias por llegar hasta aquí, me dejas en comentario cualquier duda que tengas.
